Wanneer zag u voor het laatst een kakkerlak van onder uw plint of koelkast kruipen? Afgelopen maand? Vorig jaar? Waarschijnlijk zag u er voor het laatst een (of meerdere) in een enge film. Meestal zien we ze niet. Ze zijn onzichtbaar, ze verschuilen zich achter plinten of onder de koelkast en wachten tot we op bed liggen om tevoorschijn te komen. Hoe vervelend we het ook vinden om het toe te geven, ze zijn er altijd.
Sta nu even stil bij transportschade. Het gebeurt niet vaak, maar elke keer dat u een palletlading verzendt, is er een risico op schade.
Zichtbare schade
U kent vast wel een rampzalige gebeurtenis waarbij een klant een vrachtwagenlading weigerde. Misschien opende een detailhandelaar een oplegger en trof daar een berg kapotte flessen of pallets met geplette waren aan. Dit is zichtbare schade. Het is die enkele kakkerlak die voor uw voeten wegkruipt. Dit is schade waar u over hoort en die u in de toekomst kunt voorkomen.
Vaak leidt dit soort schade ertoe dat bedrijven hun palletwikkelstrategie herzien. Soms leidt dit tot nieuwe wikkelstandaarden of de aankoop van een nieuwe machine.
Als er sprake is van omvangrijke, dure schade, is er ook vaak een omvangrijke, zichtbare verandering om meer omvangrijke, dure schade in de toekomst te voorkomen.
Maar er is ook schade die onzichtbaar blijft, net als de kakkerlakken die zich in uw muur verstoppen.
De verraderlijke aard van ‘kleine’ schade
Hoewel u nieuws over omvangrijke schade te horen krijgt, hoort u wellicht nooit over minder zichtbare schade. Denk aan een geplette hoek van een doos ontbijtgranen of een gedeukt blik groenten. Wanneer wilde u voor het laatst een doos ontbijtgranen kopen en zag u dat de hoek was geplet? Ik wed dat u geen zin meer had om hem te kopen. Misschien koos u zelfs voor een concurrerend merk.
Als producten in een imperfecte toestand in de schappen komen, wordt de merkgetrouwheid aangetast. Soms moeten deze beschadigde producten met korting worden verkocht. Dat verlaagt de winst.
Dit soort schade is niet opvallend en leidt niet vaak tot het dezelfde soort veranderingen als een grote ramp. Dat wil echter niet zeggen dat de schade niet bestaat en dat hij geen effecten heeft.
Zoals we hierboven al aangaven, gaat dit soort schade bijvoorbeeld ten koste van uw reputatie.
Deze kosten zijn erg moeilijk meetbaar, maar de schokgolven kunnen worden gevoeld. Een enkele beschadigde doos ontbijtgranen zal de reputatie van een merk natuurlijk niet ruïneren. Het herhalend voorkomen en een patroon van schade kan dit op den duur echter wel doen.
En producten die met korting worden verkocht? Opnieuw geldt dat een enkele keer geen grote impact zal hebben op de winst, maar als dit vaker gebeurt, kan het effect meetbaar worden.
Hoe u grote én kleine schade moet aanpakken
Er zijn altijd al kakkerlakken geweest en ze zullen waarschijnlijk ook nooit verdwijnen. Dit hoeft echt niet te gelden voor transport- en palletschade, want we hebben de middelen om er iets aan te doen. U kunt uw producten effectief palletwikkelen om het risico op transportschade aan uw producten te verkleinen.
Als u dit soort kleine schade wilt aanpakken, kunt u volgens ons het beste teruggaan naar de basisbeginselen.
Concentreer u op het bepalen van wikkelstandaarden en wikkel consequent volgens die standaarden.
- Bepaal de vereiste hoeveelheid wikkelkrachten zorg ervoor dat deze overal op de lading aanwezig is.
- Zet de lading vast op de palletom de pallet aan de lading te binden.
- Zorg ervoor dat er geen losse of slepende foliestaarten zijn.
Wilt u meer weten over het voorkomen van transportschade, creëren van stabiele pallets en een optimaal wikkelproces? Download dan onderstaande gids over palletstabilisatie.
